Автор Тема: Срок гарантии при замене детали  (Прочитано 11444 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Dmitriy Bezh

  • Ветеран
  • Сообщений: 1480
А кто подскажет, какова гарантия на замененную деталь (обычно в наряде пишут) на какой срок и на какой пробег.

Te.Ce.

  • Ветеран
  • Сообщений: 1786
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #1 : 26.11.09, 18:01:52 »
Dmitriy Bezh
думаю что до окончания срока общей гарантии на авто ...

ad-man

  • Новичок
  • Сообщений: 11
  • Представитель "Автоцентр на Столичном"
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #2 : 27.11.09, 10:09:39 »
Dmitriy Bezh
Всем пр.
ТовариСЧи, даже не знаю чего ответить! В свете новых веяний...... в общем тема такая:
Если авто на гарантии и замена детали узла на сервисе проходит по гарантии - то гарантия сохраняется обычная, то-есть до окончания срока гарантии на весь узел.
другой вопрос если авто не гарантийное!!! (консультировался со своими гарантятами, я трохы в шоке, так же прочем и как они :()
С недавнего времени, если автомобиль не гарантийный - при проведении работ на сервисе, гарантия на новые детали 10 000 км либо 30 дней.
даже комментировать нечего  pardon
Половина населення країни без роботи.... а вона .... працює!

Kela

  • Администратор
  • Ветеран
  • Сообщений: 2061
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #3 : 27.11.09, 10:26:50 »
ad-man
Официальный документик в студию, пожалуйста!

ad-man

  • Новичок
  • Сообщений: 11
  • Представитель "Автоцентр на Столичном"
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #4 : 27.11.09, 10:39:54 »
Kela
Официальный документик?
Такая хрень печатается (на сока я помню) на обратной стороне акта выполненных работ :rtfm:!
А самое прикольное, что это не приколы столички nea!!!! надо брать выше  :(
Такая штукенция, по ходу, должна быть в последнее время по всей сети  ;(
Половина населення країни без роботи.... а вона .... працює!

Ivan_Pomidoroff

  • Ветеран
  • Сообщений: 2735
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #5 : 27.11.09, 10:43:06 »
ad-man


...верю!
Сердце состоит из двух желудочков: один для водочки, второй для закусочки!!!

Kela

  • Администратор
  • Ветеран
  • Сообщений: 2061
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #6 : 27.11.09, 10:58:06 »
Такая хрень печатается (на сока я помню) на обратной стороне акта выполненных работ :rtfm:!

Таким образом, клиент узнает, что на деталь, купленную за $N (где N = много), гарантия 30 дней только после выполнения работ и в момент подписания Акта выполненных работ ;)
Как в сказке...

Я обязательно поищу, что думает по этому поводу законодательство...

ad-man

  • Новичок
  • Сообщений: 11
  • Представитель "Автоцентр на Столичном"
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #7 : 27.11.09, 11:04:05 »
так, стоп, ща уточню, геде это белым по черному пишут.......
Половина населення країни без роботи.... а вона .... працює!

ad-man

  • Новичок
  • Сообщений: 11
  • Представитель "Автоцентр на Столичном"
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #8 : 27.11.09, 11:47:48 »
уточнил...... точно на акте
Половина населення країни без роботи.... а вона .... працює!

Veet

  • Ветеран
  • Сообщений: 1886
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #9 : 27.11.09, 13:11:33 »
Я обязательно поищу, что думает по этому поводу законодательство...

а законодательство думает, что КАК МИНИМУМ гарантийный срок не может быть менее 6 месяцев. .... но УкрАвто, как известно, закон не писан...
Прокат авто в Крыму - Автопрокат ЛЮКС - http://avtoprokatlux.com/

Te.Ce.

  • Ветеран
  • Сообщений: 1786
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #10 : 27.11.09, 14:00:46 »
...это ж якобы ихняя деталь, а естественно условия гарантии, устанавливают они...

Kela

  • Администратор
  • Ветеран
  • Сообщений: 2061
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #11 : 27.11.09, 14:07:07 »
Te.Ce.
И узнаешь ты об этом, когда тебе уже присандалили эту деталь, а не ДО этого

Kela

  • Администратор
  • Ветеран
  • Сообщений: 2061
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #12 : 27.11.09, 16:51:26 »
Ну, начнем...

Законодательная база: Про затвердження Правил надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів

Заказчик может потребовать информацию о гарантии ДО выполнения работ, но как правило мы этого не делаем:
Цитировать
3. Виконавець  до   укладення   договору   надає   Замовнику
необхідну,  доступну і достовірну інформацію щодо переліку робіт з
технічного обслуговування і ремонту ДТЗ та їхніх складових частин.
     Зазначена інформація  надається у спеціальних місцях,  у яких
здійснюється  приймання  і  видача  замовлень.  Виконавець   надає
нормативно-правові  акти  та  документи,  з  якими  Замовник  може
ознайомитися до того, як звернеться за послугами.
     Виконавець у  зручному  та  доступному  для  Замовника  місці
розміщає:
<...>
     інформацію про гарантійні зобов'язання Виконавця;
     порядок пред'явлення і задоволення претензій;
<...>
     інформацію про ціни на матеріали, складові частини ДТЗ;
<...>

По поводу сроков гарантии, я не нашел нигде 6 месяцев, как говорил Игорь, но в законе о защите прав потребителей сказано, что срок гарантии указывается на детали (применительно к авто), т.е. гарантия на деталь = гарантия GM на эту деталь, ИЛИ согласно подписанному договору. Как вывод - смотрите, что подписываете.

Гарантия на работы устанавливается исполнителем и может быть любой.

При этом закон требует указания сроков гарантии отдельно на работы и детали!

И еще одно важное дополнение, но оно уже касается транспортного средства на гарантии: п. 48 и 49 вышеуказанного документа говорит, что срок гарантии на авто увеличивается на срок с момента подачи письменной притензии на устранение недостатков. Таким образом, если УкрАвто не везет деталь 6 месяцев, то гарантия увеличивается на этот срок. Такая же норма явно указана в Законе о защите прав потребителей...

Патлатый

  • Старожил
  • Сообщений: 385
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #13 : 30.11.09, 00:57:49 »
Они отлынивают Мы страдаем
Патлатый

Человек

  • Новичок
  • Сообщений: 1
Re: Срок гарантии при замене детали
« Ответ #14 : 29.05.10, 14:05:39 »
спасибо