Автор Тема: Скрип в подвеске при покачивании рулем в стороны. Опорный подшипник?  (Прочитано 1516 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

tectobo3

  • Новичок
  • Сообщений: 2
Машина практически новая, пробег 4500км. На небольших скоростях при покачивании рулем из стороны в сторону репит где-то спереди слева. Бывает намного реже просто при наезде на бугорок. Звук похож на резиновый скрип. Поехал в Автоцентр на Столичном, приемщик сказал, что это опорный подшипник стойки, типа мол уже много поменяли по гарантии. В этот день гарантийщиков не было, приехал в другой день, сделали диагностику. Написали рекомендована замена амортизатора и опорного подшипника. Гарантийщик морозится, говорит скрип не влияет на эксплуатационные характеристики и безопасность. Но этот гарантийщик та еще беда. Я раньше с этим не сталкивался, все операции проводились устно, когда я начал требовать написать отказ выполнения работ и причину, он заявил, что не может, т.к. я не писал заявления на этот самый ремонт. А вот какого ты не скзал сразу, что нужно было писать и неделю муму водил?

Кто-то сталкивался с такими симптомами? Нужно ли менять амортизатор или достаточно только опорного подшипника (мне кажется раз скрип во время поворота руля, то это как раз опорный подшипник, да и приемщик это сказал сразу)?

Гарантийный ли это случай?

В сервисной книжке написано, что "Гарантия не распространяется на незначительные отклонения, которые не влияют на качество, безопасность функционированния и эксплуатационные свойства автомобиля: 1) трудноуловимые или такие, которые не превышают установленные соответствующими нормативами пределы, шум, стук или вибрация (в т.ч. подвески, рулевой рейки). 2) шумы от работы амортизаторов и их опор, которые появляются, например во время движения автомобиля по дороге с неровной поверхностью"
Так вот мое мнение, что этот постоянный скрип, является дефектом. Т.к. присутствует и на ровной дороге и т.д. А что за нормативы? Я не думаю что есть реальные нормативы на уровень скрипа, скорее всего нормативы касаются нормальной работы подвески, а скрип не норма. Ваше мнение?

Как происходит обслуживание по гарантии? Заявление, акт рекламации? Куда жаловаться?

Просто машина уже после обкатки, нельзя сказать, что там еще что-то не притерлось и т.д. В тоже время пробег слишком мал, что бы там что-то износилось. Но это постоянное репение дико бесит, оно похоже на звук, который происходит в момент отпускания колодками тормозного диска, такой себе скрежет. И все это при том, что машина недешевая.
« Последнее редактирование: 25.06.17, 23:16:11 от tectobo3 »

roltd

  • Завсегдатай
  • Сообщений: 705
Было такое. Смажь графиткой шток стойки до самого буфера отбойника. Мне помогло уже на 3.5 года.
Обе стороны смажь, просто подними домкратом не снимая колес передних.
Oleg Reva
ISP sys-net/admin

tectobo3

  • Новичок
  • Сообщений: 2
Смазка не помогла. Пришлось менять амортизатор. Звук был при поворачивании штока в цилиндре. Видимо брак.
А по поводу гарантии, то кадры решают все. Тот гарантийщик, с которым я общался и который утверждал, что это норма, я не мог его поймать ни по телефону ни на рабочем месте. И так получилось, что при очередном визите в автоцентр был другой гарантийщик, с ним не возникло никаких проблем, все оформил и произвел замену.
Теперь тишина и покой.