Машина практически новая, пробег 4500км. На небольших скоростях при покачивании рулем из стороны в сторону репит где-то спереди слева. Бывает намного реже просто при наезде на бугорок. Звук похож на резиновый скрип. Поехал в Автоцентр на Столичном, приемщик сказал, что это опорный подшипник стойки, типа мол уже много поменяли по гарантии. В этот день гарантийщиков не было, приехал в другой день, сделали диагностику. Написали рекомендована замена амортизатора и опорного подшипника. Гарантийщик морозится, говорит скрип не влияет на эксплуатационные характеристики и безопасность. Но этот гарантийщик та еще беда. Я раньше с этим не сталкивался, все операции проводились устно, когда я начал требовать написать отказ выполнения работ и причину, он заявил, что не может, т.к. я не писал заявления на этот самый ремонт. А вот какого ты не скзал сразу, что нужно было писать и неделю муму водил?
Кто-то сталкивался с такими симптомами? Нужно ли менять амортизатор или достаточно только опорного подшипника (мне кажется раз скрип во время поворота руля, то это как раз опорный подшипник, да и приемщик это сказал сразу)?
Гарантийный ли это случай?
В сервисной книжке написано, что "Гарантия не распространяется на незначительные отклонения, которые не влияют на качество, безопасность функционированния и эксплуатационные свойства автомобиля: 1) трудноуловимые или такие, которые не превышают установленные соответствующими нормативами пределы, шум, стук или вибрация (в т.ч. подвески, рулевой рейки). 2) шумы от работы амортизаторов и их опор, которые появляются, например во время движения автомобиля по дороге с неровной поверхностью"
Так вот мое мнение, что этот постоянный скрип, является дефектом. Т.к. присутствует и на ровной дороге и т.д. А что за нормативы? Я не думаю что есть реальные нормативы на уровень скрипа, скорее всего нормативы касаются нормальной работы подвески, а скрип не норма. Ваше мнение?
Как происходит обслуживание по гарантии? Заявление, акт рекламации? Куда жаловаться?
Просто машина уже после обкатки, нельзя сказать, что там еще что-то не притерлось и т.д. В тоже время пробег слишком мал, что бы там что-то износилось. Но это постоянное репение дико бесит, оно похоже на звук, который происходит в момент отпускания колодками тормозного диска, такой себе скрежет. И все это при том, что машина недешевая.
