Chevrolet Captiva (Шевроле Каптива) Клуб

Общение по интересам => Юридические вопросы => Тема начата: Peters от 13.12.09, 08:33:34

Название: Гарантия на стойки.
Отправлено: Peters от 13.12.09, 08:33:34
Captiva 3,2L
2008 г/в, на гарантии.

Обнаружился стук передних стоек. Кстати, читал тут про вибростенд....был я там, стойки рабочие, но стук присутствует и это причина их замены.

Вот, инженер по гарантии сказал, что только первая замена стоек будет бесплатно. Если новые выйут из строя, то их замена ,  даже в гарантийный срок будет производиться за денежки.

Вопрос думаю скорее в юридическом, чем техническом поле.

Насколько это правомерно?
Название: Re: Гарантия на стойки.
Отправлено: Гера от 13.12.09, 13:54:27
Peters
ХЗ что у вас там в России, у нас меняются
Название: Re: Гарантия на стойки.
Отправлено: Kela от 15.12.09, 03:22:11
Peters
Просто внимательно прочти свой гарантийный договор.
Ну, или, спроси у российских коллег: http://www.chevrolet-daewoo.ru/forum/index.php?c=5
Название: Re: Гарантия на стойки.
Отправлено: Peters от 16.12.09, 01:37:06
да-да..связался с ними по "прямому телефону", вот и он собсна www.chevrolet.ru
проблема не в России и не в ХЗ а в голове конкретного инженера по гарантии, приведу отрывок из письменого ответа на мой запрос по вышеуказанной проблеме:
"....Дилер сообщил Вам недостоверную информацию, дальнейшая замена амортизаторов в гарантийный период будет осуществляться бесплатно, в случае, если неисправность явилась следствием недостаточного качества материалов или выполненных работ при производстве автомобиля...."

Спасибо неравнодушным форумчанам.