Chevrolet Captiva (Шевроле Каптива) Клуб

Общение по интересам => Юридические вопросы => Тема начата: upss от 09.12.08, 00:18:10

Название: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: upss от 09.12.08, 00:18:10
Ребяты, вкратце опишу суть проблемы-в январе (21,01,2009) заканчивается срок действия договора КАСКО "Дженерали Гарант", навязанного при покупке авто в АЦ Голосеевский.
При покупке авто и заключении договора с Приват-Банком были менеджером подсунуты на подпись также договора с "Ингосстрах" на 2009 г. (без печати и без даты)- якобы это такое обязательное условие и за месяц до окончания срока действия КАСКО от Дженерали- всегда можно будет приехать и самому без проблем выбрать, если надумаю, любую СК из списка аккредитованных в Приват-Банке. Просто написать заяву- и всё. Подписали. Ага... пришло время :mad:
Приезжаю сегодня в Приват-Банк, пишу заяву о том, что хочу заключить договор КАСКО с СК "Спектр" на 2009 г, т.к. в Ингосстрах тарифы нивп..у, условия пиратские и тарифы грабительские (что так и есть, тыхый жах), а также сия СК нифига не платит по страховым случаям-пролистал тырнет, просто ужаснулся отзывам несчастных клиентов. :blink: :vava: А не тут то было, оказывается!!! :angry: Специалист по "Авто в Кредит", Савончук Сергей Петрович, сразу же на дыбы-
-Ничего не выйдет, вам однозначно откажут, мы запрос в Днепропетровск отправляем, вам увеличат % по кредиту на 3% или обяжут досрочно погасить весь кредит!
Я говорю- а почему вдруг? Причина??? Что я нарушаю??? Ингосстрах- тарифы высокие, не платит вообще, отзывы по этой СК-кафно. Я её не хочу, зачем мне проблемы потом? По условиям кредитного договора я должен с вами согласовать СК на след. год- так вот я, пришел, принес вам договор с "Спектр"-изучайте, давайте согласовывать.
-НИФИГА! Она не аккредитована.
-я грю- а давайте мне тогда список аккредитованных-я выберу может другую.
-Такого списка не дам. Его нет.
[*****]. :blink: Я грю- тогда че за [*****]- давайте с моей, в чем проблема? Она успешная, выплаты исправно оплачивает, репутация гуд. В чем проблема???
Тут вмешиваются беспардонно и с хамскими замечаниями сидящие в крохотной комнатухе еще трое "специалистов"- вам что-то не нравится, чем вам не так, все равно вам штраф впаяют и т.д. Короче-наглая свора, [*****]. :angry:
Тут "специалист" звонит куда то, шепчется...итог- "А давайте мы вам такие же условия предложим!"
-А давайте без "давайте", грю. Я не хочу Ингосстрах- потом бегать выклянчивать на ремонт свои же законные деньги, после ДТП ОБЯЗАТЕЛЬНО освидетельствоваться на предмет алкоголя-иначе них не получишь по страховке.  Даже- если ты не виноват! А если меня, блин, в селе Кукуево тракторист вмантулит на комбайне бухой??! Где я там буду в течении 3 часов освидетельствоваться???
В общем- отказываюсь.
-Хорошо, пишите заявление. Но вам все равно откажут. 
-Я грю- ПО ЧЕ МУ??? чем эта СК не подходит? Все условия соблюдаются, тарифы отличные. Чё надо ещё?  Короче- начал я долго и подробно писать заяву- с приведением статей Закона Украины о Страховании и т.д.
Написал- а рядом оказывается сидит начальник "специалиста". Руководитель бизнеса "Авто в кредит" Приват-банка, Слинчук Степан Николаевич. И тут он выдает (до этого-молчал, хотя должен был одёрнуть своих ретивых "спецов" по-логике и по этике (это понятие в Приват-Банке явно не знакомо):
-Давай, Сергей, сразу же пиши ответ! Тут всё уже понятно.
Я не вкурил.  Говорю- Что "понятно", вы договор со "Спектр" хоть прочитали? Что там не так? (он его вообще в руки даже не брал!!)
-Вам будет отказано.
-Почему?

Ответ меня УБИЛ. 
-У нас есть внутренние распоряжения и инструкции. И нам все остальное- не важно абсолютно. Вам отказано и всё.
-И Законы Украины-тоже не важно??? А как же "согласование" с центральным офисом???
-Если вы хотите по-плохому, будет вам по-плохому, давайте пишите, звоните, жалуйтесь-нам все равно. Мы вам устроим...У нас есть 30 дней для ответа -вот, Сергей, возьми напиши - отправить через 30 дней ответ, по почте, НЕ РАНЬШЕ. А так как условием согласования СК с банком является по договору моя виза на договоре- вы её не получите сейчас, а через 30 дней банк перечислит на счет Игосстрах деньги и всё, до свиданья. Будет уже поздно. Так что- жалуйтесь, давайте!

Это, ппц, всё говорено прямым текстом, с наглой ухмылкой и издевательством. 
Я грю- Ребята, вам что, пофиг клиент, исправно платящий по кредиту немалые деньги в долларах при сегодняшней жо..пе в стране? вам пофиг репутация вашего банка? Считайте, что вы потеряли клиента на будущее, это же обман чистой воды!
-А нам все равно. Это ваши проблемы. Мы вас уже давно потеряли. Вы уйдете, прийдет ещё куча. Так что- идите, жалуйтесь! Прокуратура там, внизу... знаете, сколько уже таких жаловальщиков? Удачи.

АБЗАЦ.  Это заявляет руководитель бизнеса "Авто в кредит"- одного из ведущих банков. Да таких .... сраным веником гнать надо.
В результе- мне вроде отказано, а отказа на бумаге нет, ответ пришлют через 30 дней. Когда уже пох. 

Хелпните советом, как этих г..нов наказать и как правильно и грамотно себя вести в такой ситуевине? Хелп, короче. :girl_flag_of_truce:
Заранее спасибо за дельную информацию.
Может кто-то из руководства или приближенных к ним из "Приват-Банка" это прочитает-так пусть разберётся с такими "специалистами"!
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Dmitriy Bezh от 09.12.08, 11:35:01
Ни знаю читал или нет вот неплохая ссылка
http://insurhelp.org.ua/advises/drivers/Kak_yxodit_ot_bank_SK.html
и не понятен спич насяльника
"...А так как условием согласования СК с банком является по договору моя виза на договоре- вы её не получите сейчас, а через 30 дней банк перечислит на счет Игосстрах деньги и всё..."
особо непонятно
"....банк перечислит на счет Игосстрах деньги и всё..."
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Ivan_Pomidoroff от 09.12.08, 13:22:33
upss

...у меня Ощадбанк! ...они в принципе и изначально не настаивали на ком то конкретном, но выбрал по их рекомендации, так как кортило и хотелось скорее!
...прошел год, мне позвонили из банка:
- Вы затсраховались на второй год?
- Нет пока.
- Почему?
- Потомучто страховая ваша не позвонила и не напомнила!
- Она (страхова) такая дена наа как и ваша, не стравитсо страхуйтесь где хотите, на главное чтобы была застрахована!!!!!!

...по итогу  думаю, Генчик, те стоить посмореть Кредитный, если четкого прописания в какой страховой должна быть застрахована нет, то на йух их!
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Ivan_Pomidoroff от 09.12.08, 13:26:22

особо непонятно
"....банк перечислит на счет Игосстрах деньги и всё..."


...есть в некоторых банках такая добровольно принудительная фигня: если ты пропускаешь срок страховки, банк страхует сам, и увеличивает твой кредит на сумму страховки , т.е. страхует за тебя в кредит!

...но енто должно быть прописано в Договоре...
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: upss от 09.12.08, 13:40:14
Ivan_Pomidoroff
именно это и прописано- "Банк согласовывает с позычальником СК на след. год. Согласование происходит путем ветирования ответственного работника  договора с СК. КОНКРЕТНО НИКАКАЯ СК нигде не фигурирует, да и не может по-факту, т.к. это противоречит Закону Украины "О Страховании" и "О залоге". Но... если до 19 января они мне не "узгодять" другую СК-а именно это и делается, тянут волыну... то автоматом с моего кредитного счета списывается сумма в 10800 грн на счет якобы "узгодженой" СК Ингосстрах 9договор то подсунутый при покупке авто подписан мной...хотя и даты с печатью мокрой там нет). Вот такая петрушка.
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Ivan_Pomidoroff от 09.12.08, 13:49:30
upss

...тада без вариантов ...вернее можно начинать процедуры переписок и судебного урегулирования, но это время денги и результат не ясен!

...эх кабы раньше знать все нюансы, да еще и внимательно читать Кредитный договор и совсем фантастика: иметь возможно его изменить!!!! ...у меня была пара вопросов по Кредитному, но круглые глаза менегера явно дали понять, что Шаблон изменить невозможно, и двусторонний Договор- по сути одностороннее требования, не согласен- до свидания...
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Stellar от 09.12.08, 14:11:17
Предлагаю  просто застраховаться и положить им договор на стол. В случае несогласия- судится! тем более что нет как ты говоришь подписанного договора с мокрой печатью.
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Kela от 09.12.08, 16:18:55
Лёня, просто застраховаться - себе дороже... так как СК не будет согласована...

Ген, а у тебя есть копия подписанного договора с Инго? Это ж нарушение закона: тебе запудрили мозг и заставили подписать чистую бумажку по сути без печати и даты... они в банке не козыряли случаем, этой подписанной бумагой?
И откуда 30 дней для ответа? (это на каком основании?)

Советовать легко, когда меня это не касается, но попробуй зарулить на прием к управляющему отделением... Лучше предварительно еще раз прити к этим "спец-ам" но уже с диктофоном...

Судиться можно, но как уже сказали, это наверняка дороже будет...

И еще одно: кто является выгодополучателем при возникновении страхового случая? Обычно эти бабосы в счет погашения кредита идут...
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Kela от 09.12.08, 16:26:57
Цитировать
Банк согласовывает с позычальником СК на след. год. Согласование происходит путем ветирования ответс твенного работника  договора с СК.

На сколько я понял, как раз подписанный тобой договор с Инго и есть камень предкновения: "ответственный работник" просто "согласует" подписанный тобой договор. Иначе, у них просто не будет основания куда-то перечислять бабло за страховку. Так ведь? ;)
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Dmitriy Bezh от 09.12.08, 17:21:13
Банк из Днепропетровска самый "ЛУЧШИЙ" банк на Украине.
Бороться с любым банком достаточно проблематично, если ты не интересен банку как клиент то с тобой и считаться не будут, и в этой стране никому ничего ты не докажешь даже через суд (потому что суд то наш "родной" и душевный). Побороться нужно конечно до конца, ничего не поменяеться, в не худшем случае просто спишут с кредитного счета 10400 грн. (хотя тоже не понятно откуда они там возьмутса для того чобы списаться), если банк даст на эту сумму кредит то под какие проценты и надо подписывать доп соглашение с банком.
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: ASorokin от 10.12.08, 11:05:01
Во-первых: перевести все общение с банком в письменный вид.
Во-2-х: Написать в банк письмо с требованием озвучить аккредитированные страховые на сегодняшний день. Обязательно упомянуть, что по такому-то договору кредитования платите исправно. Копию этого же письма адресовать в самый-самый главный филиал банка. Или написать 2 письма одинаковых. Одно в отделение, 2-ое в главк. По закону "Про звернення громадян..." они ДОЛЖНЫ в течении 10 дней (раб) ответить письменно.
Затем получив ответ САМОСТОЯТЕЛЬНО уведомить банк о том, что меняете страховую компанию. Следует обратить внимание на то, что у страховых бывают разные договоры страхования согласованные с разными банками. То есть вам понадобиться договор страховой "ХХХ" для ПриветБанка.
Самостоятельно страхуетесь и опять таки, письменно уведомляете банк об уже свершившемся событии, прилагая к письму КОПИИ ДОГОВРА И КВИТАНЦИЙ об уплате страховой.
Предварительно нужно оч. внимательно прочитать ДОГОВОР КРЕДИТОВАНИЯ. Насколько знаю в одностороннем порядке менять процент права не имеют.
ВСЕ письма отправляем Укрпочтой с уведомлением о вручении. Договр страхования - с уведомлением о вручении и описью вложения.
 

Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Гера от 10.12.08, 15:32:42
Гена, ты говориш, что они были готовы пойти на подписание договора на условии предложенные другой страховой компанией? А в чем проблема? А в каком филиале ты был, какой адресс?
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Kela от 10.12.08, 16:29:22
Гера, я так понял, они готовы были предложить теже тарифы, что приволок им Геныч, но только в Ингострахе...
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Гера от 10.12.08, 18:06:07
Kela


на мой взгляд - разницы нету!
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Stellar от 10.12.08, 18:28:51
ГераТолько эта страховая никому ничего не платит!! вот в чем вопрос.... и нахрен она такая нужна! Хорошо-когда хорошо. Я в Инкомстрахе ходил более полугода за своим возмещением. Еле выплатили.. так я еще и не с улицы туда заходил....
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Гера от 10.12.08, 18:45:51
ну я так думаю это проблемы банка, что они не платят.
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Kela от 10.12.08, 20:33:33
Нет, это будет твоя проблема... Так как страховка оформляется на тебя и банку пофиг, что ты не получишь выплату, которая еще и кроме всего прочего должна пойти на погашение твоего кредита!
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: upss от 11.12.08, 02:39:23
Гера
да, именно так... ну, не полностью конечно, но % снизить обещали до уровня моей СК-до 5,7%. НО!
1. Ингосстрах ОЧЕНЬ плохо платит.
2. Есть пункт в договоре ихнем- ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ освидетельствование в случае ДТП на алкоголь. А не дай Бог-где то на трассе бахнулся- где я там буду освидетельствоваться, да ещё в 3 часа уложиццо???!!! Там ГАИ ждать часов 5-6 придеццо ток, если вообще приедут. И всё- бай ваши денежки, в выплате откажут! :(
3. Франшизы все таки выше, чем по моей СК, там везде 0, кроме угона, угон 5%. А в ингосстрахе- 0,5 % минимум а угон -10%. Отаке...
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: upss от 11.12.08, 02:41:21
Гена, ты говориш, что они были готовы пойти на подписание договора на условии предложенные другой страховой компанией? А в чем проблема? А в каком филиале ты был, какой адресс?
адрес- Киев, ул.Преславинская, Печерский филиал Привата.
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: upss от 11.12.08, 02:45:46
Kela
бабулес списывается банком с твоего кредитного счета в любых раскладах- даже без моего ведома, т.к. это в договоре есть. Единственно- они должны согласовать СК, а учитывая наличие моей визы, взятой незаконно при подписании год назад, "согласование" у них уже есть как бы... Ну и после списания- я в 30 дневный срок обязан погасить этот долг, иначе потом пеня капает и бабки снимут в первую очередь с моих ежемесячных проплат- т.е. первым делом гасится долг по страховке из моих проплат, а по кредиту идет зависалово- с соответствующими % пени и попандосом. :(
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Ivan_Pomidoroff от 11.12.08, 12:39:53
upss


...Генчик как я те писал в начале:  "эх кабы раньше знать все нюансы" !

...а ща, думаю, никуя ты не сделаешь! ...есть подписанный тобой Договор и все, а то что на нем нет печати мокрой, так это, сам понимаешь, раз плюнуть, как и дату поставить! ...не законность взятия подписи твоей доказать НЕВОЗМОЖНО!!!!!!! ...ты можешь начать бодания, но ДЕНЕХ занесешь людям намного больше, чем разница в платежах между желаемой и навязываемой страховыми!!! ...я бы расслабилсо- лопухнулся ну так что ж, бывает- на ошибках учатся, и забил бы!

...эт мое мнение!  beer2

Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: upss от 11.12.08, 16:58:49
Ivan_Pomidoroff
именно так и сделаю, скорее всего...
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: Ivan_Pomidoroff от 11.12.08, 17:59:26
upss

...тем более что банк (его сотрудники) могут, при желании,  основательно попортить нервы и убить кучу времени!

...мне вот на дня позвонили и попросили привезти Справку о доходах:
-А зачем?
-Мы хотим убедится в вашей платежеспособности!
- У меня же нет проблем с вами! А мне нужно тратить время что бы приехать и все такое...
- Ну у нас такие вот требования, заодно подпишите акт тех.сотояния и предъявите авто для осмотра...

...думаю, прежде чем послать их в Ж, гляну, ваще имеют они на енто право: дергать мине без причины!? ...читаю Договор: клиент обязан по первому требованию банка предявлять документы подверждающие его платежеспособность, а так же для осмотра транспортное средство ...бла бла бла ...не предоставление сего может явится основанием для требования досрочного погашения! - о так то!
...но все мы люди нормальные, и када ситуация не конфликтная всегда можно договориться: сошлись, что специально не поеду, а  как в след раз приеду платить по кредиту так и подпишу акт об исправности авто и покажу что им там надо!
...а представь ситуацию конфликта с банком, они же задергают по мелочам!!!!
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: upss от 11.12.08, 22:17:57
согласен... бум договариваццо... Хотя-бяку я им уже запустил таки, пистоны свои они в анус уже одэржалы похоже. :) Но- бум искать пути компромису
Название: Re: Проблемы с Приват-Банком, каско, хелп нужен
Отправлено: DobroStas от 11.12.08, 22:31:41
upss
Гена!Вот коменты к статье об обманутых вкладчиках Привата.Из них становиться ясно, что для сотрудников привата-это скорее норма, чем исключение из правил.Обман и махинации там обычное "нормальное явление"


NESH _ 08.12.2008 17:59
Да ,Приватбанк заламывает руки своим клиентам! На сотрудников нашего отделения ничего плохого сказать не могу,они просто пешки.А вот руководство применяет нечистые методы,если так можно назвать нынешнюю политику банка.2,5 года назад взял машину в кредит в валюте,исправно платил и в ноябре приходит письмо с банка,что мол в связи с повышением курса нацбанка и т.д. и т.п. повышаем вам процентную ставку ,а если вы против -платите весь кредит.мало того что доллар поднялся и приходится платить в гривневом эквиваленте больше (а банк снимает процент за покупку у него же валюты),так еще проценты подымает. Но люди подсказали о постановлении №319 Нацбанка,что если подняли ставку после 11 октября ,то это незаконно и поэтому я сегодня заплатил старую сумму. Интересно на что пойдет банк?Мне послать им письмо с протестом в письменном виде или хватит усного ?Самое смешное что такая же машина в салоне новая стоит меньше ,чем моя после двух с половиной лет выплат!
likky _ 04.12.2008 14:07
ПриватБанк-это просто беспредел.Предлагаю создать "Союз клиентов-против нечестных банков".Прославлять их аферы при любой возможности в средствах массой информации,предупреждать потенциальных клиентов о подобных махинациях. Мейчас борюсь с Приватом по-поводу досрочной выдачи депозита. Онкологическая больная,нуждаюсь в срочном дорогостоящем лечении,не могу снять свои кровные.Один великий политик нарушая всевозможные Законы и Декларации издал мороторий на приостановление досрочной выдачи депозитов,другие под любыми предлогами отказывают,хотя ребята процесс пошел и народ через суд добивается справедливости.Вот и я об этом.Нужно им создавать дурную славу,чтоб никто не шел к ним,на их сладкие обещания!
И самое главное,положить мои деньги с депозита на кредитную карту и снять -они могут,а выдать досрочно-нет.Интерессная арифметика,только не в сторону клиентов!
Господа банкиры,Приватчики,а где же знаменитая слава Привата-как самого социального банка Украины??????????????
n_natal _ 03.12.2008 19:49
а уважаемый "ruspl", вероятнее всего, сотрудник этого банка - очень похоже по стилю общения! Так вот, уважаемый, проблемы возникают тогда, когда работеют непрофессионалы! сотрудник банка должнен внятно объяснить своему клиенту все нюансы, ответить спокойно и доходчиво на все вопросы. в нашей стране очень много людей, которые не знакомы с работой банковской системы - пенсионеры, служащие, рабочие. и не надо хамить. надо ХОРОШО делать свою работу. и не все могуть быстро соображать. есть и те кто "туго соображает". но они тоже клиенты. :)
n_natal _ 03.12.2008 19:43
отвратительный банк! хамство повсюду - от Киева и до захолустного пгт. прийдя в отделение, чувчтвуешь что ты "ЛОХ". в кассе очереди, дамы то ногти пилят то с трубкой в зубах кофе пьют в рабочее время. чтобы погасить кредитку (банкомат у входа в 80% случаев "временно не работает") можно больше часа простоять в очереди - работает только одно окно из трех!!! расчетный центр на проспекте Победы - показательное место - отстоишь в очереди к операционисту, который во время разговора с тобой подписывает принесенные кем то документы, отвечает на звонки по рабочему телефону и пишет смс-ки с мобильного, потом стоишь в очереди в кассу. а охранники на входе - вообще отдельная история!!!! Они же разговаривать нормально не умеют!!!! а страховая компания ИНГОССТРАХ - вообще отдельная история!собрать надо н-ное количество подписей для принятия решения(я уж не говорю выплаты!!!)если кто-то уехал в командировку, ждите неделю пока вернется и подпишет служебку, а потом другой заболеет.и т.д. отст
strelec _ 02.12.2008 17:37
С ПриватБанком связалась лет пять назад, когда открывая документы ЧП оформляла счет. Теперь очень жалею. Помимо хамства работников столкнулась и с махинациями с карточками, и исчезанием денег со счета. А самое неприятное было то, что не смогла оформить кредит в одном из банков, так как ПриватБанк внес меня в "черный список" просто как клиента, а не должника или злостного неплательщика.